자주 묻는 질문

매물 화면의 ‘계약 전 안전점검’에서 계약 종류와 금액을 넣고 몇 가지 질문에 답하면, 더 확인할 부분을 정리해 드려요. 계산은 휴대폰 안에서 하고 결과도 그 기기에만 저장돼요. 결과가 ‘우선 검토 필요’로 나오면 추가 점검을 신청할 수 있어요. 등기부등본 확인, 계약서 작성, 확정일자 같은 순서는 로그인 뒤 ‘직거래 가이드’에서 볼 수 있어요.

복덕빵은 매물을 올리고 찾고 이야기할 수 있게 돕는 곳이고, 거래 당사자는 아니에요. 계약 내용, 등기부, 상대의 신분은 꼭 직접 확인해 주세요. 계약금을 보내기 전에는 소유자와 계약 정보를 확인하고, 신분증 원본 사진이나 계좌 비밀번호는 보내지 마세요.

매물 상세 위쪽, 건물 이름 오른쪽의 ‘신고하기’를 눌러 사유를 골라 주세요. 증거 사진을 다섯 장까지 붙일 수 있어요. 신고한 사실은 상대에게 알려지지 않고, 운영팀이 확인한 뒤 조치해요.

채팅방 안의 ‘채팅 관리’에서 ‘사용자 차단’이나 ‘사용자 신고하기’를 고르세요. 차단하면 서로 메시지를 주고받을 수 없어요. 돈을 요구하거나 위협하는 급한 상황이면 112에 먼저 신고해 주세요.