개인정보처리방침

레이라 주식회사(이하 "회사")는 복덕빵 앱과 홈페이지(bokduckbbang.com)(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

※ 이 방침은 2026년 10월 8일부터 적용됩니다. 그 전날까지는 2026년 8월 19일 시행 방침이 적용됩니다. 8장의 AI 검색 안내는 2026년 10월 9일부터, 3장과 4장의 TypeSafe AI, Inc. 안내는 2026년 10월 18일부터, 1장 ⑥과 3장의 문자 안내는 2026년 10월 19일부터 적용됩니다. 3·4·8장의 Anthropic, PBC 안내는 2026년 10월 20일부터 적용됩니다. 1장 ⑥의 출시 알림 신청과 ⑫의 이사·청소 입점 업체 안내는 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 3·4·8장의 매물 영어 번역 안내는 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 바뀐 내용은 12장에서 확인할 수 있습니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 근거, 보유기간

① 회사는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
② 아래 항목마다 처리 근거를 적었습니다. "계약 이행"은 이용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해 동의 없이 처리하는 경우(「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호), "동의"는 이용자의 동의를 받아 처리하는 경우(같은 항 제1호), "정당한 이익"은 부정 이용 방지·서비스 안정 운영처럼 이용자의 권리보다 명백히 우선하는 회사의 이익을 위해 필요한 범위에서 처리하는 경우(같은 항 제6호), "법령"은 법률에 따라 처리하는 경우(같은 항 제2호)를 말합니다. 동의 없이 처리하는 항목은 3항에 따로 모았습니다.
③ 동의 없이 처리하는 개인정보: 회원가입·로그인 정보, 휴대폰 본인확인 정보, 매물 등록 정보, 채팅, 고객문의·신고, 서비스 알림, 소유관계 확인 서류, 이용 기록·오류 기록·로그인 기록, 홈페이지 방문 기록(각 근거는 아래와 같습니다). 동의를 받아 처리하는 개인정보: 계약 전 안전점검 추가 점검 신청, 광고성 정보 수신, 홈페이지 1:1 문의.
④ 회사는 사상·신조, 정치적 견해, 건강 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 채팅·문의·서류에 이런 정보를 적거나 담지 않도록 부탁드립니다.
⑤ 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 본인확인 과정에서 만 14세 미만으로 확인되면 가입을 중단하고 입력된 정보를 지체 없이 파기합니다.
⑥ 회사는 이용자 기기의 현재 위치(위치정보)를 수집하거나 이용하지 않습니다. 지도와 매물 찾기에는 이용자가 직접 고르거나 입력한 지역·주소와 지도에서 직접 옮긴 범위만 씁니다(앱의 현재 위치 기능은 2026년 9월 30일에 종료했습니다).

① 회원가입·로그인 (이메일, 네이버, 카카오, 구글, 애플 계정)

항목: (필수) 이메일 주소, 닉네임(자동 생성), 소셜 로그인 식별값과 이메일(네이버·카카오·구글·애플이 제공), 이메일 가입 시 비밀번호(복원할 수 없게 변환해 저장) / (선택) 프로필 사진, 관심 지역, 가입 경로(앱을 처음 연 경로)
목적: 회원 확인과 관리, 로그인, 공지·상담·민원 처리, 부정 이용 방지
근거: 계약 이행
보유기간: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기(2장의 예외 제외)

② 휴대폰 본인확인

항목: 이름, 휴대폰 번호, 통신사, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
목적: 본인 확인, 만 14세 미만 가입 방지, 중복 가입·탈퇴 직후 재가입 확인, 매물 등록자 실명 확인
근거: 계약 이행
보유기간: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기. 연계정보(CI)와 중복가입확인정보(DI)는 복원할 수 없는 방식으로 변환해 보관하며 탈퇴 즉시 파기합니다. 휴대폰 번호는 탈퇴 직후 재가입을 막기 위해 탈퇴 후 30일간 보관한 뒤 파기합니다.

③ 매물 등록과 거래

항목: (필수) 등록자 이름·휴대폰 번호(본인확인 정보에서 가져옴), 매물 주소(상세주소·동·호 포함), 매물 사진, 거래 조건, 매물 정보, 소유자와의 관계, 등록 시 확인 사항 / (선택) 매물 설명, 평면도
공개 범위: 매물 주소(상세주소·동·호 제외), 사진, 거래 조건, 설명은 다른 이용자에게 공개됩니다. 등록자의 이름과 휴대폰 번호는 공개하지 않으며, 거래 상대방과는 앱 채팅으로 연결합니다.
목적: 매물 게시, 거래 상대방 연결, 허위 매물 확인, 신고 처리와 분쟁 조정
근거: 계약 이행
보유기간: 매물을 삭제하거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 파기(매일 새벽 일괄 처리). 매물 사진도 함께 지웁니다. 신고·분쟁이 진행 중이면 그 절차가 끝날 때까지 보관합니다.

④ 회원 간 채팅

항목: 메시지 내용, 사진·파일 등 첨부물, 보낸 사람·받는 사람 식별정보, 보낸 시각, 읽음 여부, 채팅방과 연결된 매물 식별정보, 관리자의 채팅 열람 기록(열람 계정, 사유, 시각, 대상 채팅방)
목적: 채팅 제공, 새 메시지 알림, 고객 문의 대응과 서비스 장애 조사, 거래 분쟁 조정과 신고 처리, 사기·욕설·불법행위 방지(계좌번호 요구·외부 메신저 유도 같은 위험 문구를 정해진 규칙으로 찾아 관리자가 확인), 법령상 의무 준수
근거: 계약 이행, 정당한 이익(사기 방지)
보유기간: 메시지와 보낸 기록은 보낸 날부터 3년, 위험 문구 확인 기록과 관리자 열람 기록도 3년. 분쟁·수사·소송이 진행 중이면 그 절차가 끝날 때까지 필요한 범위에서 분리 보관합니다.
접근 통제: 고객지원, 분쟁, 신고, 서비스 오류, 부정 이용, 법적 요청 대응에 필요할 때만 권한 있는 관리자가 최소한의 범위에서 채팅 내용을 확인하며, 열람 기록을 남깁니다.
새 메시지 알림에는 메시지 내용 일부가 담겨 앱 푸시로 전송됩니다. 앱 푸시를 받을 수 없을 때는 휴대폰 번호로 알림 문자를 보낼 수 있습니다(메시지 내용은 담지 않습니다).

⑤ 고객문의와 신고 (앱, 홈페이지 1:1 문의)

항목: (필수) 문의·신고 내용, 이메일 주소 또는 닉네임 / (선택) 이름, 전화번호, 첨부 사진 / 신고 대상 매물·회원 정보. 홈페이지 1:1 문의는 이메일과 문의 제목·내용만 받습니다.
목적: 문의·신고 확인, 처리 결과 안내, 분쟁 해결
근거: 계약 이행(홈페이지 1:1 문의는 동의)
보유기간: 접수일부터 3년 뒤 파기

⑥ 서비스 알림

항목: 푸시 알림 토큰, 휴대폰 번호(문자로 안내할 때, 본인확인 정보에서 가져옴), 알림 설정, 관심 지역·매물 알림 조건, 알림 내역, 출시 알림 신청 내역(신청한 기능, 신청·취소 일시)
목적: 채팅·매물·문의 결과·관심 지역 새 매물 등 서비스 알림 발송, 회원이 신청한 새 기능의 출시 안내
근거: 계약 이행
보유기간: 알림 내역은 보낸 날부터 1년, 알림 토큰과 설정은 알림을 끄거나 탈퇴할 때까지, 출시 알림 신청 내역은 출시 안내를 보낸 뒤 또는 신청을 취소하거나 탈퇴하면 파기

⑦ 광고성 정보 수신 (선택 동의)

항목: 푸시 알림 토큰, 관심 지역, 매물 등록 여부, 수신 동의 여부와 동의·확인 일시
목적: 이벤트·혜택 등 광고성 정보를 앱 푸시로 보냄(오전 8시~오후 9시, 제목 앞에 "(광고)" 표시)
근거: 동의(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조)
보유기간: 동의를 철회하거나 탈퇴할 때까지. 동의하거나 철회하면 그 결과를 14일 안에 알려 드리고, 동의한 날부터 2년마다 동의를 유지할지 확인해 드립니다.
동의하지 않거나 철회해도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 마이페이지 > 알림 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.

⑧ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

항목: 기기 정보(기기 종류, 운영체제와 앱 버전), 서비스 이용 기록(화면·기능 이용 기록, 회원 식별 번호), 오류 기록, 로그인 기록(로그인 일시, 접속 IP 주소)
목적: 서비스 제공과 개선, 오류 분석, 부정 이용 방지와 보안, 이용 통계
근거: 정당한 이익, 법령(로그인 기록: 「통신비밀보호법」)
보유기간: 이용 기록은 1년(탈퇴하면 회원과의 연결을 끊어 익명 통계로만 남깁니다), 오류 기록은 90일, 로그인 기록은 3개월이 지나면 파기합니다.
앱 이용 통계와 오류 보고를 구글(Firebase)로 보내는 것은 마이페이지 > 알림 설정의 "앱 이용 통계·오류 보고 보내기"를 끄면 멈춥니다.

⑨ 계약 전 안전점검 추가 점검 신청 (선택)

항목: (필수) 이름, 휴대폰 번호, 점검 입력값(계약 유형, 보증금 또는 매매가, 시세, 선순위 채권, 등기·소유자·계좌 확인 여부 등), 신청한 매물 식별값, 점검 결과 / (선택) 이메일 주소, 요청 메모
목적: 신청 내용 검토, 검토 결과 안내, 신청자 확인과 중복 신청 방지
근거: 동의
보유기간: 검토를 마친 날부터 1년. 회원이 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
신청하지 않고 점검 결과만 보는 경우에는 입력값이 이용자의 기기에만 저장되고 회사로 전송되지 않습니다. 추가 점검은 입력한 정보를 바탕으로 한 확인이며 법률 자문이나 보증이 아닙니다.

⑩ 매물 소유관계 확인 (선택)

항목: 회원이 올린 소유관계 확인 서류 사본(등기사항전부증명서, 건축물대장, 위임장 등)과 그 안에 적힌 정보(소유자 이름, 주소 등), 검토 결과(확인·반려), 검토 일시, 반려 사유
목적: 등록자가 매물의 소유자(또는 소유자에게 위임받은 사람)인지 확인하고, 확인된 매물에 표시를 붙여 허위 매물을 막음
근거: 계약 이행(이용자의 요청에 따른 확인)
보유기간: 서류 파일은 검토가 끝난 날(확인·반려)부터 30일 뒤 파기하고, 그 전에 매물을 삭제하면 지체 없이 파기합니다. 다시 올려 교체된 이전 서류도 같은 기준으로 파기합니다. 검토 결과는 매물 삭제 또는 회원 탈퇴 시 파기합니다.
서류는 공개되지 않으며, 올린 회원 본인과 검토 담당자만 볼 수 있습니다. 주민등록번호 뒷자리 등은 가리고 올려 주세요.

⑪ 홈페이지 방문

항목: 방문 기록(방문한 페이지, 방문 일시), 쿠키 식별자, 브라우저·기기 정보
목적: 홈페이지 이용 통계
근거: 정당한 이익
보유기간: 구글 애널리틱스 보관 기간 설정에 따라 최대 14개월
브라우저에서 쿠키를 막으면 수집되지 않습니다(6장).

⑫ 이사·청소 입점 업체

항목: 업체 이름, 전화번호, 문자 받을 번호, 서비스 지역, 확인한 서류의 이름과 확인일, 적재물배상책임보험 만기일, 관리 메모(담당자 이름 등)
목적: 입점 계약 이행, 앱에 업체 정보 게재, 서류 유효 기간 관리, 업체에 월별 이용 숫자 안내
근거: 계약 이행
보유기간: 입점이 끝난 날부터 1년 뒤 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
업체가 보낸 서류 사본은 확인 뒤 저장하지 않고, 확인한 서류의 이름과 확인일만 남깁니다.
손님이 앱에서 업체에 전화하거나 문자를 보내려고 누른 기록은 누가 눌렀는지 알 수 없게 횟수로만 남깁니다. 손님 연락처를 업체에 넘기지 않습니다.

2. 탈퇴 후 보관하는 정보와 파기

① 회원이 탈퇴하면 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다(매일 새벽 일괄 처리하며, 늦어도 5일 안에 파기합니다).
② 다만 아래 정보는 표시한 기간 동안 다른 개인정보와 분리해 보관하고, 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 분리 보관한 정보는 그 목적 외에는 쓰지 않습니다.

휴대폰 번호: 탈퇴 후 30일(탈퇴 직후 재가입 제한과 부정 이용 방지)
채팅 메시지와 보낸 기록: 보낸 날부터 3년(거래 분쟁 대응)
고객문의·신고 기록: 접수일부터 3년
로그인 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)
유료 서비스를 이용한 적이 있는 회원의 결제·계약 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년(유료 서비스는 현재 운영하지 않습니다)

③ 파기 방법: 전자 파일은 복구하거나 다시 쓸 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스를 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 맡기고 있으며, 위탁계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다. 수탁자나 맡기는 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

Amazon Web Services, Inc.: 서버 운영, 데이터·파일 저장(서울 리전)
MongoDB, Inc.: 데이터베이스 운영(서울 리전)
㈜드림시큐리티: 휴대폰 본인확인
㈜알리고: 인증번호 알림톡·문자 발송, 채팅 알림·매물 확인 안내 문자 발송(알림톡은 ㈜카카오를 거쳐 전달)
네이버클라우드㈜: 지도 표시, 주소와 좌표 변환
㈜카카오: 장소·주소 검색, 매물 주변 시설 검색
Google LLC: 앱 푸시 발송(Firebase Cloud Messaging), 앱 이용 통계(Firebase Analytics), 앱 오류 분석(Firebase Crashlytics), 애플 계정 로그인 연결(Firebase Authentication), 홈페이지 방문 통계(Google Analytics)
TypeSafe AI, Inc.: AI 검색에서 회원이 적은 조건에 매물이 맞는지 판단(미국, 4장 참고)
Anthropic, PBC: 계약 전 안전점검에서 이용자가 요청한 특약 문장의 위험 판단과 고칠 문구 제안, 등록된 매물 사진·설명의 검수 보조, 이용자가 요청한 매물 정보의 영어 번역(미국, 4장 참고)

4. 개인정보의 국외 이전

① 회사는 개인정보를 원칙적으로 국내(서울 리전)에 보관합니다. 다만 아래 업무는 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 처리위탁·보관으로서, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 이 방침에 공개하고 국외로 이전합니다.
② 이전되는 국가, 시기와 방법: 미국 등 각 사업자의 데이터센터가 있는 국가로, 서비스를 이용할 때마다 암호화된 네트워크로 전송합니다.

이전받는 자: Google LLC (개인정보 문의: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form)
이전 항목: 푸시 알림 토큰과 알림 내용(채팅 메시지 일부 포함), 앱 이용 기록과 회원 식별 번호·기기 정보, 앱 오류 기록, 애플 로그인 연결 정보, 홈페이지 방문 기록과 쿠키 식별자
목적과 보유기간: 앱 푸시 발송(발송 후 구글 정책에 따라 삭제), 앱 이용 통계와 홈페이지 방문 통계(최대 14개월), 앱 오류 분석(90일), 애플 로그인 연결(탈퇴 시까지)
거부 방법과 효과: 앱 알림을 끄면 푸시 알림을 받을 수 없습니다. 마이페이지 > 알림 설정에서 "앱 이용 통계·오류 보고 보내기"를 끄면 통계·오류 기록을 보내지 않으며 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 홈페이지는 브라우저에서 쿠키를 막으면 됩니다. 애플 로그인을 원하지 않으면 다른 가입 방법을 쓸 수 있습니다.
이전받는 자: TypeSafe AI, Inc. (개인정보 문의: privacy@typesafe.ai)
이전 항목: AI 검색 문장(전화번호·계좌번호·이메일 주소·링크를 지운 것)과 매물 화면에 공개된 정보. 회원 식별 번호·기기 정보·IP 주소는 보내지 않습니다.
목적과 보유기간: AI 검색에서 조건에 맞는 매물 판단. 판단 결과를 돌려준 뒤 저장하지 않습니다.
거부 방법과 효과: AI 검색을 쓰지 않으면 보내지 않으며, 조건을 직접 골라 찾는 방법은 그대로 쓸 수 있습니다.
이전받는 자: Anthropic, PBC (개인정보 문의: privacy@anthropic.com)
이전 항목: 계약 전 안전점검에서 이용자가 «AI로 더 살펴보기»를 눌러 보낸 특약 문장(전화번호·계좌번호·이메일 주소·주민등록번호·링크를 지운 것), 공개된 매물의 사진과 설명(전화번호·계좌번호·이메일 주소를 지운 것), 매물 상세에서 영어 번역을 요청한 매물의 공개 정보와 설명(전화번호·계좌번호·이메일 주소를 지운 것). 회원 식별 번호·기기 정보·IP 주소는 보내지 않습니다.
목적과 보유기간: 특약 문장의 위험 판단과 고칠 문구 제안, 매물 사진·설명의 검수 보조, 매물 정보의 영어 번역. 받는 쪽은 이 정보로 인공지능을 학습하지 않으며, 처리 결과를 돌려준 뒤 30일 안에 삭제합니다(법령이나 이용정책 위반 확인에 필요한 경우는 예외).
거부 방법과 효과: 안전점검에서 «AI로 더 살펴보기»를 누르지 않으면 보내지 않으며, 정해진 규칙에 따른 점검은 그대로 쓸 수 있습니다. 매물 검수를 원하지 않으면 7장의 고객센터로 알려 주세요. 그 매물은 빼고 검수하며, 검수 결과만으로 매물을 내리거나 이용을 제한하지 않습니다. 매물 상세에서 영어 번역을 요청하지 않으면 번역을 위해 보내지 않으며, 자기 매물의 번역을 원하지 않으면 7장의 고객센터로 알려 주세요. 그 매물은 번역하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 1장에서 정한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관·법원이 적법한 절차에 따라 요청한 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

① 앱: 회사는 앱 이용 통계와 오류 분석을 위해 구글 Firebase 도구(Analytics, Crashlytics)를 사용합니다. 광고 식별자는 수집하지 않으며, 마이페이지 > 알림 설정에서 "앱 이용 통계·오류 보고 보내기"를 끌 수 있습니다.
② 홈페이지: 회사는 방문 통계를 위해 구글 애널리틱스 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 막거나 지울 수 있습니다(예: 크롬 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키). 쿠키를 막아도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.
③ 회사는 맞춤형 광고를 위해 이용자의 행태정보를 수집하거나 다른 회사에 제공하지 않습니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리와 행사 방법

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 또 자동으로 이루어진 처리(8장)에 대해 설명을 요구하거나 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다.
② 앱의 마이페이지(정보 수정, 알림 설정, 회원 탈퇴)에서 직접 하거나, 아래 고객센터에 서면·이메일·전화로 요청하면 10일 안에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 요구를 거절하거나 제한하는 경우에는 그 이유를 알려 드립니다.
③ 이용자가 정정을 요청하면 정정을 마칠 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있으며, 이때는 위임장을 내야 합니다.
⑤ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서: 고객센터 (이메일 bokduckbbang@naver.com, 전화 070-4578-8835, 평일 10:00~18:00)

8. 자동으로 이루어지는 처리 안내

회사는 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 사람의 개입 없이 완전히 자동으로 내리지 않습니다. 다만 아래 확인은 정해진 규칙으로 자동 처리하며, 제재는 운영자가 직접 판단합니다.

매물 설명 확인: 중개를 유도하는 문구(예: 중개수수료, 중개사무소 연락 요구)를 정해진 규칙으로 찾아 해당 문장을 알려 주고 수정을 요청합니다.
채팅 위험 문구 확인: 계좌번호 요구, 외부 메신저 유도 같은 문구를 규칙으로 찾아 관리자가 확인할 수 있게 표시합니다. 표시만으로 이용이 제한되지는 않습니다.
오래된 매물: 1년 넘은 매물에 거래 가능 여부를 묻고, 응답이 없으면 노출을 잠시 멈춥니다(내가 올린 매물에서 다시 공개할 수 있습니다).
AI 검색(2026년 10월 9일부터): 회원이 문장으로 적은 조건에 맞는 매물을 고르기 위해, 그 문장과 매물 화면에 공개된 정보(종류·거래 형태·금액·면적·방 수·옵션·가까운 역과 학교 등)를 TypeSafe AI, Inc.(미국)의 판단 모델로 보냅니다. 보내기 전에 전화번호·계좌번호·이메일 주소·링크 같은 값을 지우고, 회원 식별 번호·기기 정보·IP 주소는 보내지 않아 받는 쪽은 누가 검색했는지 알 수 없습니다. 그런 값이 섞인 문장은 밖으로 보내지 않고 회사 서버에서만 찾습니다. 받는 쪽은 이 정보로 인공지능을 학습하지 않습니다. 가린 검색 문장과 결과 요약은 어느 지역에 매물이 모자란지 살피려고 회사 서버에 저장하되 회원 식별 번호를 남기지 않아 누가 적은 문장인지 알 수 없으며, 저장일부터 1년 뒤 파기합니다. 검색 결과에서 매물을 누른 기록도 회원 식별 번호 없이 저장하고 180일 뒤 파기합니다. AI 검색을 쓰지 않으면 보내거나 저장하는 것이 없고, 조건을 직접 골라 찾는 방법은 그대로 쓸 수 있습니다.
AI 특약 판단(2026년 10월 20일부터, 이용자가 요청할 때만): 계약 전 안전점검에서 이용자가 «AI로 더 살펴보기»를 누르면, 붙여 넣은 특약 문장을 Anthropic, PBC(미국)의 인공지능 모델로 보내 위험한 조항과 고칠 문구를 받아 보여 줍니다. 보내기 전에 전화번호·계좌번호·이메일 주소·주민등록번호·링크 같은 값을 지우고, 회원 식별 번호·기기 정보·IP 주소는 보내지 않습니다. 결과는 참고용 안내이며 계약 여부는 이용자가 판단합니다. 누르지 않으면 특약 문장은 이용자의 기기 밖으로 나가지 않습니다.
매물 사진·설명 검수 보조(2026년 10월 20일부터): 등록된 매물의 사진과 설명을 Anthropic, PBC(미국)의 인공지능 모델로 보내 다른 서비스 표시가 찍힌 사진, 사진에 드러난 개인정보, 설명과 입력값이 서로 다른 곳 등을 찾아 운영자가 확인할 목록을 만듭니다. 보내기 전에 전화번호·계좌번호·이메일 주소를 지우고 회원 식별 번호는 보내지 않습니다. 이 목록만으로 매물을 내리거나 이용을 제한하지 않으며, 운영자가 직접 확인해 판단합니다.
매물 영어 번역(2026년 10월 21일부터, 이용자가 요청할 때만): 매물 상세에서 영어 번역을 요청하면 그 매물 화면에 공개된 정보(종류·거래 형태·금액·면적·층·관리비 등)와 판매자가 쓴 설명을 Anthropic, PBC(미국)의 인공지능 모델로 보내 영어 번역을 받아 보여 줍니다. 보내기 전에 전화번호·계좌번호·이메일 주소를 지우고 회원 식별 번호·기기 정보·IP 주소는 보내지 않습니다. 번역 결과는 같은 매물을 거듭 보내지 않으려고 회사 서버 메모리에만 잠시 두고 따로 저장하지 않습니다. 번역은 참고용이며 거래 조건은 한국어 원문을 따릅니다.

결과에 대한 설명이나 재검토는 7장의 고객센터로 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정하고, 업무에 필요한 권한만 줍니다. 관리자 접속과 개인정보 열람 기록을 1년 이상 보관합니다.
기술적 조치: 모든 통신 구간을 암호화하고, 비밀번호·연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)는 복원할 수 없는 방식으로 변환해 저장합니다. 관리자 화면은 2단계 인증을 거쳐야 들어갈 수 있습니다. 보안 업데이트를 주기적으로 적용합니다.
물리적 조치: 서버와 데이터는 출입이 통제된 클라우드 데이터센터(서울 리전)에 보관합니다.
소유관계 확인 서류는 공개되지 않는 별도 저장 공간에 두고, 회원 본인과 검토 담당자만 볼 수 있게 합니다.

10. 개인정보 보호책임자와 권익침해 구제 방법

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 전하윤 (대표이사)
담당 부서: 고객센터
이메일: bokduckbbang@naver.com
전화: 070-4578-8835 (평일 10:00~18:00)

② 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

11. 가명정보 처리

회사는 가명정보를 처리하지 않습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침을 바꿀 때는 적용하기 7일 전(이용자의 권리에 중요한 변경이 있으면 30일 전)부터 앱 공지사항과 홈페이지로 알리고, 바뀌기 전과 후를 나란히 보여 드립니다.
② 이번 변경(2026년 10월 8일 시행)의 주요 내용: 처리 근거와 동의 없이 처리하는 항목을 구분해 적음, 탈퇴 후 휴대폰 번호 보관을 실제대로 30일로 고침(기존 표기 1년), 알림·광고성 정보·홈페이지 방문 항목 추가, 위치기반서비스 종료(현재 위치를 수집·이용하지 않음), 위탁 사업자와 국외 이전 사업자의 연락처·거부 방법 추가, 계약 전 안전점검 추가 점검 신청과 매물 소유관계 확인 항목 추가, 자동으로 이루어지는 처리 안내 추가, 제3자 제공 예시 삭제(등록자 연락처를 공개하지 않음), 통신판매업 신고번호 정정. 2026년 10월 1일에는 서버 오류 분석 도구(Sentry) 이용을 끝내 처리 위탁과 국외 이전 목록에서 뺐습니다. 2026년 10월 2일 공고로 2026년 10월 9일부터 8장에 AI 검색 안내를 더합니다. 2026년 10월 11일 공고로 2026년 10월 18일부터 AI 검색 판단을 맡기는 TypeSafe AI, Inc.를 3장 위탁 목록과 4장 국외 이전 목록에 더하고, 판단 뒤 저장하지 않음을 적습니다. 2026년 10월 12일 공고로 2026년 10월 19일부터 1장 ⑥ 서비스 알림 항목에 휴대폰 번호(문자로 안내할 때)를, 3장 ㈜알리고 위탁 업무에 매물 확인 안내 문자 발송을 더합니다. 2026년 10월 13일 공고로 2026년 10월 20일부터 계약 전 안전점검의 AI 특약 판단(이용자가 요청할 때만)과 매물 사진·설명 검수 보조를 맡기는 Anthropic, PBC를 3장 위탁 목록과 4장 국외 이전 목록에 더하고, 8장에 두 처리를 적습니다. 2026년 10월 14일 공고로 2026년 10월 21일부터 1장 ⑥에 출시 알림 신청을, 1장에 ⑫ 이사·청소 입점 업체 항목을 더합니다. 2026년 10월 14일 공고로 2026년 10월 21일부터 3·4·8장에 매물 영어 번역 위탁을 더합니다.
③ 이전 개인정보 처리방침

공고일자 : 2026년 9월 30일
시행일자 : 2026년 10월 8일
8장 AI 검색 안내 공고일자 : 2026년 10월 2일 / 시행일자 : 2026년 10월 9일
3·4장 TypeSafe AI, Inc. 추가 공고일자 : 2026년 10월 11일 / 시행일자 : 2026년 10월 18일
1·3장 문자 안내 추가 공고일자 : 2026년 10월 12일 / 시행일자 : 2026년 10월 19일
3·4·8장 Anthropic, PBC 추가 공고일자 : 2026년 10월 13일 / 시행일자 : 2026년 10월 20일
1장 ⑥ 출시 알림 신청·⑫ 이사·청소 입점 업체 추가 공고일자 : 2026년 10월 14일 / 시행일자 : 2026년 10월 21일
3·4·8장 매물 영어 번역 추가 공고일자 : 2026년 10월 14일 / 시행일자 : 2026년 10월 21일