개인정보처리방침

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개인정보의 수집 및 이용

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② 수집한 개인정보는 법령에 따른 개인정보 이용·보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 이용·보유기간 내에서 처리 및 보관합니다.
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2. 네이버

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3. 카카오톡

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4. 페이스북

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5. 구글

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6. 애플

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② 나의정보/휴대폰 본인인증

대상 : 회원(개인 사용자 회원)
수집 및 이용 목적

회원의 식별 및 미성년자의 식별
서비스 제공에 따르는 본인인증, 정확한 결제 및 환불 서비스
수집항목
(필수) 이름(실명), 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, CI
보유 및 이용 기간 :
회원 탈퇴 시 즉시 삭제
부정이용 방지를 위한 회원 식별 정보(CI, 휴대폰 번호, 이메일 주소)는 탈퇴 DB에서 1년 후 삭제
단, 암호화(Hash 처리)하여 보관
관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관

③ 서비스 주문/결제

대상 : 회원(개인 사용자 회원, 전문가)
수집 및 이용 목적

주문 상품의 결제
상담 및 분쟁해결
부정이용 방지
수집항목
(필수) 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간
(필수) 휴대폰 : 휴대폰 번호, 통신사명
(필수) 실시간 계좌이체 : 은행명, 계좌번호
(필수) 무통장 입금 : 은행명, 입금자명
(필수) 현금 영수증 발급정보: 휴대폰 번호, 현금영수증카드정보, 주민(사업자) 번호
보유 및 이용 기간 :
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 보관 후 파기
수집 및 이용 목적
현금영수증 발급
수집항목
(필수)휴대폰 번호, 현금영수증카드정보, 주민(사업자) 번호
보유 및 이용 기간 :
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 보관 후 파기
수집 및 이용 목적
세금계산서 발행
수집항목
(필수) 회사명(법인명) 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 세금계산서 이메일, 담당자명, 담당자 연락처
보유 및 이용 기간 :
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 보관 후 파기

④ 환불

대상 : 회원(개인 사용자 회원, 전문가)
수집 및 이용 목적

복덕빵 캐시의 환불
부정이용 방지
수집항목
(필수) 예금주 성명, 은행명, 계좌번호
보유 및 이용 기간 :
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 보관 후 파기

⑤ 회원 간 문의

대상 : 회원(개인 사용자 회원, 전문가)
수집 및 이용 목적

서비스 제공
부정이용 관리를 위한 검수
분쟁조정
수집항목
(필수) 메시지 수·발신 내역, 안심번호 서비스 이용 기록(음성 녹취)
보유 및 이용 기간 :
메시지 발송일로부터 3년
안심번호 서비스 이용기록(음성 녹취 파일)은 1개월간 보관

⑥ 전문가 정보(프로필 등록 시)

대상 : 전문가(개인 전문가, 사업자 전문가)
수집 및 이용 목적

전문가 서비스 등록 및 판매
프로젝트 제안
수집항목
(필수) 프로필 사진, 전문가 닉네임, 지역, 전문분야 및 상세분야, 보유기술, 경력사항(회사명, 근무부서, 직위, 근무지, 근무기간)
(선택) 학력사항, 자격증, 경력사항 증빙 자료
보유 및 이용 기간 :
회원 탈퇴 시 즉시 삭제
관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관

⑦ 서비스 등록

대상 : 전문가(개인 전문가, 사업자 전문가)
수집 및 이용 목적

허위 등록 여부 확인
수집항목
(선택) 학력사항, 자격증, 경력사항 증빙 자료
※ 일부 카테고리의 경우, 작성한 내용에 대한 증빙을 필수로 요청함
보유 및 이용 기간 :
회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관

⑧ 전문가 정보(인증 정보 등록시)

대상 : 전문가(개인 전문가)
수집 및 이용 목적
- 판매 수수료 세금계산서 발행(부가가치세법 제32조에 따른 세금계산서 발행)
- 전문가 서비스 등록 및 판매
수집항목

(필수) 주민등록번호
보유 및 이용 기간 :
회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관

⑨ 전문가 정보(수익금 출금 시)

대상 : 전문가(개인 전문가)
수집 및 이용 목적
- 수익금 출금
- 본인 계좌 및 허위 계좌 여부 확인
수집항목

(필수) 은행명, 계좌번호
보유 및 이용 기간 :
회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관

⑩ 전문가 등록시(사업자 인증시)

대상 : 전문가(사업자 전문가)
수집 및 이용 목적
- 판매 수수료 세금계산서 발행
- 수익금 출금
- 전문가 서비스 등록 및 판매
수집항목

(필수) 사업자 등록번호, 기업명(상호), 대표자명, 사업장 소재지, 업태, 업종, 세금산서 수취 이메일 주소, 세금계산서 담당자, 세금 계산서 담당자 연락처, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 사업자 증빙서류 (사업자등록증 사본, 사업자/대표자 통장 사본)
보유 및 이용 기간 :
회원 탈퇴 시 즉시 삭제
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관

⑪ 고객문의 및 상담

대상 : 회원(개인 사용자 회원, 전문가)
수집 및 이용 목적

상담 내용의 기록 및 분쟁 해결
본인확인
수집항목
(필수) 상담 내용 녹취 파일, 전화번호, 이메일 주소, 닉네임
(선택) 이름, 생년월일
※ 문의/신고 유형에 따라 추가로 요청하는 개인정보가 있을 수 있음
보유 및 이용 기간 :
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 3년간 보관 후 파기

⑫ 마케팅

대상 : 회원(개인 사용자 회원, 전문가)
수집 및 이용 목적
- 회원 대상 마케팅
- 맞춤형 정보 서비스 제공
- 서비스 이용 통계 및 설문
수집항목

(선택) 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 성별, 기타 서비스 이용, 거래 기록, 직업 및 비즈니스 분야, 경력년수
보유 및 이용 기간 :
동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

개인정보의 보유 및 이용기간

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
이 경우 회사는 해당 정보를 아래의 보존 이유에 따른 목적과 기간 내에서만 보관할 수 있습니다.

① 내부 방침에 따라 보유하고 있는 경우

항목 : 부정이용 기록
보존항목 : CI, 휴대폰 번호, 이메일 주소
보존이유

부정이용 등 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재
보존기간 : 1년
※ 부정이용?
부정이용은 서비스 운영정책에 따른 금지행위로 인하여 조치 진행 중인 회원이 이용계약을 임의로 해지하고 재가입하거나, 부정한 목적으로 탈퇴/가입을 반복하는 것을 의미합니다.

② 관계법령에 따라 보존하는 경우

항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존이유

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법
보존기간 : 5년
항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
항목 : 표시·광고에 관한 기록
보존이유
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 6개월
항목 : 사이트 방문에 관한 기록
보존이유
통신비밀보호법
보존기간 : 3개월

※ 개인정보 수집·이용 동의 거부
이용자가 상기 '필수' 동의 사항을 거부하는 경우, 서비스 가입 및 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

공고일자 : 2024년 3월 3일
시행일자 : 2024년 3월 3일

레이라 주식회사 대표이사 전하윤 | 주소: 서울시 서대문구 성산로 512-42\, 이화 스타트업 이룸 센터 308호 | 사업자등록번호: 697-86-03033 | 통신판매업 신고번호: 2025-서울서대문-0366 :: 이메일문의: Bokduckbbang@naver.com I 고객센터: 070-4578-8835 (평일 10:00 \~ 18:00)

개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

정보주체가 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 안내받고 별도로 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우

향후 제3자 제공이 필요해지는 경우, 회사는 제공 이전에 제공받는 자와 제공 항목 등을 이 방침에 반영하고 정보주체의 동의를 별도로 받습니다.

개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
드림시큐리티	휴대폰 본인확인(MOK)
알리고	인증번호·알림 문자 및 카카오 알림톡 발송
나이스페이먼츠	결제 처리
포트원(아임포트)	결제 연동
Google LLC	푸시 알림(FCM), 앱 이용 분석, 오류 수집(Crashlytics), 소셜 로그인
AppsFlyer Ltd.	앱 설치·이용 분석
카카오·네이버·애플·메타	소셜 로그인 인증
네이버클라우드	지도 서비스
OpenAI, L.L.C.	매물 정보 AI 요약 생성
딜리버리트래커	배송 조회
Amazon Web Services	서비스 인프라 운영 (서울 리전)
MongoDB, Inc.	데이터베이스 운영 (Atlas, 서울 리전)

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 규정하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

개인정보의 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 일시 및 방법	이용 목적	보유 기간
Google LLC	미국	기기 식별자, 푸시 토큰, 앱 이용 기록, 오류 정보	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송	푸시 알림 발송, 앱 이용 분석, 오류 진단	위탁계약 종료 시까지
AppsFlyer Ltd.	이스라엘·미국	기기 식별자, 앱 설치·이용 기록	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송	앱 설치 경로 분석	위탁계약 종료 시까지
OpenAI, L.L.C.	미국	매물 등록 정보(소재지, 매물 유형, 계약 형태, 면적, 층수, 가격, 관리비, 입주 가능일, 옵션 정보)	매물 요약 생성 시 네트워크를 통해 전송	매물 설명 자동 요약	위탁계약 종료 시까지

서비스 인프라(Amazon Web Services)와 데이터베이스(MongoDB Atlas)는 서울 리전에서 운영되므로 국외 이전에 해당하지 않습니다.
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파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

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- 개인정보가 저장되는 데이터베이스는 외부 네트워크에서 직접 접근할 수 없도록 차단하고, 허가된 내부 시스템만 접근하도록 통제합니다.
- 개인정보가 저장되는 매체는 암호화된 상태로 보관됩니다.
- 관리자 시스템의 접근 및 처리 기록을 보관하여 열람·수정 이력을 확인할 수 있도록 합니다.
- 개인정보가 기록에 남지 않도록 로그 저장 단계에서 주요 항목을 가림 처리합니다.
물리적 조치: 개인정보가 보관되는 시스템에 대한 접근을 통제합니다.

개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
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직책: 이사
연락처: 010-4565-5801
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서비스 이용기록 및 자동화 처리

① (서비스 이용기록) 회사는 서비스 품질 개선과 안정적 운영을 위하여 접속 일시, 이용 화면·기능, 기기 정보(플랫폼·앱 버전)를 수집하며, 수집일로부터 1년간 보관 후 자동 파기합니다.

② (거래 안전을 위한 자동 탐지) 회사는 사기 및 안전거래 이탈 유도를 예방하기 위하여 채팅 메시지에서 위험 패턴(계좌번호, 외부 메신저 유도 등)을 자동으로 탐지합니다. 탐지 과정에서 메시지 원문은 별도로 저장되지 않으며, 위험 신호로 분류된 경우에만 숫자를 가린 일부 내용이 안전 검토 목적으로 보관됩니다.

③ (안전성 확보조치) 계좌번호는 암호화하여 저장·관리되며, 관리자의 개인정보 열람은 전건 기록되어 감사됩니다.

④ (광고성 정보) 광고성 정보는 마케팅 수신에 동의한 회원에게만 08시부터 21시 사이에 전송되며, 앱 내 알림 설정에서 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2024년 2월 22일부터 시행되었습니다.
개정된 이 방침은 2026년 8월 19일 부터 시행됩니다.
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